Tietosuojaseloste
Henkilötietolaki (523/99) 10 §
Henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 2016/679 (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 28.3.2018.
1. Rekisterinpitäjä
Ommel ry (y-tunnus 2886748-2)
Nallenpolku 4 e 73
02110 Espoo
2. Rekisteriasioita koskevat tiedustelut
Vastuuhenkilö: Puheenjohtaja Jenni Salminen, ommelry@gmail.com
3. Rekisterin nimi
Ommel ry:n verkkokaupan asiakasrekisteri
4. Rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain 8 §:n perusteella asiakkuuteen perustuvan suhteen hoitamiseen, kehittämiseen ja viestintään.
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on asiakkaan suostumus.
Rekisterin sisältämiä henkilötietoja voidaan käyttää lainsäädännön sallimin tavoin Ommel ry:n asiakasviestintään myös sähköisiä välineitä käyttäen. Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
5. Rekisterin tietosisältö
Asiakkaiden perustiedot, kuten
nimi
syntymävuosi
yhteystiedot (mukaan lukien sähköinen osoitetieto).
Asiakkuuteen ja muuhun asialliseen yhteyteen liittyvät tiedot, kuten
asiakasnumero, asiointi- ja käyttötiedot, esimerkiksi tiedot asiakkuuden sisällä tapahtuvasta asioinnista tilaustiedot, verkkoyhteyden IP-osoite, tiedot tilatuista tuotteista ja palveluista, laskutustiedot ja muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään. Lisäksi niitä voidaan kerätä rekisterinpitäjän toimintoihin liittyvistä sosiaalisista medioista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Rekisterinpitäjä voi luovuttaa tietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa muun muassa rekisterinpitäjän valikoimille yhteistyökumppaneille markkinointitarkoituksiin, mikäli rekisteröity on sallinut tietojensa tällaisen luovuttamisen (esimerkiksi uutiskirjeen postitusohjelma).
Kun kyse on rekisterinpitäjän järjestämiin tapahtumiin liittyvistä ostoista ja ilmoittautumisista, rekisterinpitäjä voi luovuttaa tietoja tapahtuman osioista vastaaville rekisterinpitäjän valikoimille yhteistyökumppaneille (esimerkiksi ompelukurssin opettaja) kurssin hallinnointitarkoitukseen, mikäli rekisteröity on sallinut tietojensa tällaisen luovuttamisen.
Tietoja voidaan siirtää EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle henkilötietolain sallimalla tavalla.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakasrekisterin käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän toimeksiannosta toimivilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja rekisterinpitäjään liittyvissä tehtävissään. Heillä on käytössään käyttäjätunnukset ja salasanat.
Tutustu myös Mycashflow-verkkokauppa-alustan rekisteriselosteeseen (https://www.mycashflow.fi/rekisteriseloste/). Pulse247 Oy:llä on pääsy rekisterinpitäjän verkkokaupan tietokantaan ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi.
9. Tarkastusoikeus, tarkastusoikeuden toteuttaminen ja kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa häntä koskevat asiakasrekisterissä olevat tiedot. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Oma tili -osiossa rekisteröitynyt asiakas voi hallinnoida omia tietojaan. Samassa osiossa asiakas voi korjata virheellisiä tietoja.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.4.2018 alkaen.
Tällä sivustolla esitellään Ommel-tapahtumien ohjelma ja myydään lippuja tapahtumaan.
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Mikäli tilaaja on alaikäinen, tällä tulee olla huoltajan lupa tilaamiseen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Voit halutessasi rekisteröityä asiakkaaksi. Rekisteröityneen asiakkaan tiedot ovat tilauslomakkeilla valmiina ja hän voi selata aiemmin tekemiään tilauksia. Hänelle voidaan lähettää tietoa verkkokaupan tuotteista ja Ommel ry:n tulevista tapahtumista. Voit milloin tahansa perua näiden viestien vastaanottamisen. Rekisteröitymisen yhteydessä luot käyttäjätunnuksen ja salasanan. Rekisteröityneen asiakkaan tulee huolehtia siitä, etteivät hänen käyttäjätunnuksensa ja salasanansa joudu ulkopuolisten käsiin. Vastaat kaikista käyttäjätunnuksillasi tehdyistä tilauksista.
Verkkokaupasta voi ostaa tuotteita myös rekisteröitymättä asiakkaaksi. Jos ostat tuotteita rekisteröitymättä, antamiasi yhteystietoja käytetään tehdyn tilauksen käsittelyyn.
Kaikkia asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tapahtumaan tehtyjen paikkavarausten osalta (kurssiosallistumiset, lanipaikat, koulumajoitus) lista tuotteen ostaneista henkilöistä luovutetaan niiden toimitsijoiden tai kurssin opettajien käyttöön, jotka vastaavat tapahtumassa näistä toiminnoista. Ommel ry ei kerää eikä käsittele verkkokaupassaan henkilötietolain tarkoittamia asiakasta koskevia arkaluonteisia henkilötietoja.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Kun tilaus on hyväksytty, vahvistamme sen erikseen. Kurssien paikkavaraukset vahvistetaan vasta siinä vaiheessa, kun kurssien minimiosallistujamäärä on ylitetty. Vahvistuksena saat sähköpostiin toimitusvahvistuksen.
Toimitusvahvistus, josta käy ilmi tilaajan nimi ja tilausnumero, näytetään tapahtumassa toimitsijalle tulosteena tai sähköisen mobiililaitteen näytöltä.
Maksaminen tapahtuu maksutiedoilla Ommel ry:n tilille. Kun kurssin toteutuminen on vahvistettu, maksa kurssimaksu sähköpostissa olevilla maksutiedoilla. Maksa kurssimaksu hyvissä ajoin ennen kurssin alkua. Muistathan käyttää viitenumeroa!
Verkkokaupan tuotteet toimitetaan sähköisenä toimitusvahvistuksena antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Toimitusvahvistus toimii tapahtumassa pääsylippuna.
Tapahtumaan liittyvien paikkavarausten osalta (kurssiosallistumiset, lanipaikat, koulumajoitus) maksettua tuotetta ei vaihdeta eikä palauteta tai lunasteta takaisin. Toimitusvahvistus vastaa pääsylippua. Kurssipaikat vahvistetaan, kun kurssille on ilmoittatunut riittävästi osallistujia, niin että se voidaan järjestää. Kun tilaus on vahvistettu, sitä ei voi enää peruuttaa. Kurssi- tai lanipaikan saa kuitenkin myydä eteenpäin.
Mikäli tapahtuma joudutaan peruuttamaan järjestäjien vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan ylivoimaisen esteen vuoksi (force majeure), Ommel ry ei vastaa asiakkaalle aiheutuvista kustannuksista ja vahingoista, kuten lippujen hinnan palautuksesta asiakkaalle.
Ommel ry:llä on oikeus perua tilaus ja palauttaa maksu asiakkaalle, jos tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä esteitä (mikäli esimerkiksi kurssin opettaja sairastuu). Tilauksen perumisesta ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostitse.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Ommel ry
Tapiola
02110 Espoo
0456974480
info@ommel.fi
www.ommel.fi
2886748-2